※會員相關問題

須由推薦人帶領協助註冊入會
每一個人或企業僅能申請一組會員資格。申請個人會員皆須具備一組身分證字號、一組行動電話號碼及一個電子信箱…等等並按照步驟填入相關資料上傳需要的文件以利公司建檔.請務必填寫正確避免影響會員該有的權利.
(申請企業會員須俱備一組統一編號,並不得重覆使用。)
註冊完成後,系統帶入一份入會訂單$1200(入會費)、加贈一瓶 9號水嫩超導保濕霜 一本花緹生技所有產品介紹&功用再贈送1200花緹幣
在完成入會訂單繳款完成後,系統會正式給予會員編號成為正式一員,即可在線上回購花緹生技任一商品。
如入會時遇到任何問題,可以諮詢推薦人(上線)或者輔導人。



 

請至登入會員畫面點選忘記密碼、並依照指示操作即可!

※線上購物問題

請登入會員後→會員專區訂單查詢→查詢您的歷史訂單的各項資料

您可至會員中心「訂單查詢」將您的訂單取消,或是聯絡客服 。
▲提醒您,只能取消整張訂單,若您只想取消部份商品,需要將原訂單取消後,重新訂購。

Honey Belle商品區 均無限制付款方式如有使用花緹生技贈與的商品點數~
請在備註欄註明OR有其他需求也可在備註欄註明(例如收件時段早中晚或由大樓管理代收…等等)
如有使用 商品
點數  其他(例:旅遊積數) 時-此訂單就只限自取或貨到付運費 ★
花緹幣專區則需要會員有足夠的花緹幣才能下單訂購
※花緹幣專區~商品
點數與其他可兌換點數均不能在此區使用※

註冊完成加入正式會員當下即刻擁有1200花緹幣
花緹生技會常不定期做優惠活動屆時會有花緹幣產生、請會員到花緹官網頁面最新消息查看。

請聯繫該會員的上線(推薦人或輔導人)給予協助。

 再尚未結單前可以的,請在訂單結單下方需填入收件人的姓名、電話、地址、備註。
如沒有KEY其他收件人資料,系統則會帶入該會員 註冊時的通訊地 或 戶籍地

請會員登入查詢我的訂單→ 補刷 畫面點選進入重新補刷卡動作,如無補刷按鍵就請重新下單即可。

請會員請選好商品後→到購物車結單選好
1.取貨方式 2.送貨地址 3.付款方式 4.發票資訊-在此可輸入公司統編+發票抬頭 5.收件人 6.備註 完成後 進行結單就完成。

※線上付款問題

信用卡交易失敗原因
a. 信用卡第一次使用尚未開卡。
b. 信用卡卡號或到期日輸入錯誤。
c. 信用卡使用期限已過期,請聯繫發卡行換發新卡。
d. 超出信用卡使用額度亦或餘額不足。
e. 信用卡發卡銀行內部系統作業問題…等。
f. 此筆卡號同時有人刷卡授權中,因此視窗會跳出。
g. 信用卡授權時,網路逾時或斷線。
若您的信用卡並未超出使用額度,請回到商店重新購買。
提醒您!請留意輸入正確的信用卡卡號、姓名、到期日順序格式以及卡片背後末3碼。如若依然收到授權失敗的通知,可能原因為發卡銀行內部系統暫時性的作業問題,請與您的信用卡發卡銀行聯絡亦或使用其他信用卡交易。


 

 由於銀行的授權額度計算皆是以訂購商品總金額,而非單筆之分期金額,故在訂購前請優先確認信用卡的額度是否足夠,或是聯絡發卡行調高額度。

由於匯款轉帳選項系統尚未連結銀行端、故目前作業還是由會員致電到公司提供匯款資料或請上線幫忙處理事務再由花緹生技公司查詢匯款成功與否並建入資料~才算付款完成。

不論您使用任何方式完成付款,如付款完成後欲取消交易,您必須與交易收款方花緹生技客服聯絡,由該收款方花緹生技為您完成退款處理。